2005年9月,太阳能行业首次评选 “中国名牌”,7家企业获评,被称为行业的“七剑客”,而知名度、美誉度、市场占有率都极高的四季沐歌却未能入选。
太阳能热水器行业形势一片大好,“七剑客”借势而起,四季沐歌却备受冷落,面临着前所未有的市场挑战。
然而,四季沐歌开创了一个全新的品类概念,避开了血风腥雨的红海竞争,开创了太阳能行业的蓝海战略区间,打赢了一场漂亮的反击战。
太阳能热水器行业背景
太阳能热水器是热水器市场的后起之秀,因其不消耗能源、不存在安全隐患、寿命长而市场广阔,发展潜力巨大。太阳能热水器以其明显的优点、巨大的发展前景以及高达20%—50%的利润空间,使得从事太阳能热水器开发者、经营者趋之若鹜,除了皇明、四季沐歌、清华阳光等专业品牌外,像海尔、美菱、奥柯玛、远大、万家乐、小鸭等企业也都积极加入了太阳能热水器开发的行列。
另外,由于行业利润高、进入门槛低,使得很多以牟利为主要目的企业和个人也纷纷进入,大量粗制滥造的作坊式小工厂的存在也是行业的一大特点。目前,我国约有8000多家企业从事太阳能热水器的研发、生产与销售。有人开玩笑讲,太阳能的厂家比经销商还要多。其实到底有多少钱谁也说不清楚,因为还有很多黑户(没有注册的小厂)。
大量的进入者使得行业的集中度非常低,太阳能市场很不规范,很不成熟。
2005年2月28日,全国人大常委会正式通过《中华人民共和国可再生能源法》,接着,全国上下开始大力提倡建设节约型社会,同年9月,太阳能热水器首次被列入中国名牌产品的评选,皇明、清华阳光、华扬、太阳雨、亿家能、辉煌、力诺等7个品牌首次获得“中国名牌产品”称号,太阳能行业“七剑客”诞生。应该说,太阳能行业在2005年迎来了全所未有的发展新机遇。
未能入选“中国名牌”,四季沐歌被冷落
知名度、美誉度、市场占有率都极高的四季沐歌却未能入选首批“中国名牌产品”。在这个行业发展形势一片大好的情况下,在7大竞争对手纷纷借获得“中国名牌”称号之机进行大范围的品牌传播、市场推广的时候,四季沐歌却遭遇到了前所未有的挑战,四季沐歌被冷落了:被媒体冷落了,被经销商冷落了,被消费者冷落了。
“市场发展形势这么好,四季沐歌怎么办,我们如何应对‘七剑客’带来的挑战”?
从卖太阳能到卖水,开辟蓝海新领地
竞争者在做什么?
目前太阳能行业,所都有的品牌还都是在太阳能产品本身做文章:
皇明一开始推广“三高管”,强调集热效率,后来又推广“原配一体机”,强调主机与配件的厂家原配;
清华阳光推广“真芯英雄”管,强调集热;
太阳雨定位于“绝热式太阳能”,推广它的“保热墙”技术,强调保温;
而四季沐歌一直在诉求“热水跑起来”,也是在集热上作文章;
……
所有的品牌都在产品本身做文章,四季沐歌的新文章怎么做?四季沐歌的新价值如何开创?当你为品牌营销而困惑时,你就去分析消费者购买的到底是什么,去寻找产品与消费者需求之间的契合点!
消费者购买的到底是什么?
大家都知道一个“钻头理论”:消费者购买的不是钻头,而是墙上的一个洞,更快、更卫生、更省力、更省钱地在墙上打个洞!同样的理论来分析太阳能热水器,其实,消费者购买的不是太阳能,而是方便、安全、节省、健康地使用热水。
机会就来自于这里:消费者买得是热水,是更多、更健康的热水。
当所有的人都在产品本身做文章时,我们可以脱离产品本身,从消费者的本质需求点来开创新的竞争区间,并且成为这个新区间的第一品牌,每当消费者产生消费需求时,总能将你当作首选品牌。
因此,我们的品牌战略就是:从“卖太阳能”转向“卖水”,开创一个新的品类,打造四季沐歌品牌新动力,创造新的利润源泉!
创造鲜活品类概念,重新定义竞争区间
只有填补了消费者的认知空白,才是真正的新区间,才是真正的蓝海战略。开辟蓝海就是开辟新的消费者认知。
我们的“水”战略与四季沐歌的一个新产品特征不谋而合,这就是四季沐歌的专利产品:瑜伽系列产品,一种新型的盘管换热式太阳能热水器。常规的太阳能产品都是将自来水注入水箱,然后通过集热管进行加热后直接使用。这样的问题是总有一部分热水长期滞留在水箱里,成为细菌、水垢、有害化学物质的摇篮,造成水质的二次污染。同时,常规太阳能产品单纯依靠水箱内水的重力差向下给水,造成热水出口的水压不足,让用户在使用热水时很不“过瘾”。
而盘管换热式太阳能热水器,则是完全抛弃了常规产品的结构,在水箱内置入了一个换热的盘管,让水箱内的水只做热量储蓄,自来水通过输水管从水箱的一端进入后,在换热管内经过一次长长的“旅行”,然后从水箱的另一端输出,这个过程中,水箱热水中的热量,就通过换热管传导给了换热管中的水(如图示)。这种换热结构的好处在于:一方面,自来水输入水箱后直接输出,不会在水箱中停滞,避免了用户使用水箱中的“死水”;另一方面,热水直接使用自来水的强大压力,让用户享受到常规产品所没有的大热水的畅快。
这是一个革命性的创新产品,它与传统太阳能有着结构上的根本区别,这种区别为消费者带来了更多的利益:使用上更多、更健康的热水。
然而,一个功能特点再好的产品,如果完成不了从技术特点到消费利益的交换,不能方便消费者所感知,它就不是一个好产品。
那么,如何完成有效转换?我们认为,最有效的方法就是创造一个鲜活的创新品类的焦点概念,让消费者一听就懂,一看就明白。比如海尔的氧吧空调、防电墙热水器,根本不需要广告语就可以让消费者感知到利益。
四季沐歌换热管式太阳能的焦点概念如何创造?
好的概念一定既反映了消费者的根本需求,又能反映产品自身的特征,还要与竞争者形成差异化区隔,这就是寻找焦点概念的黄金三角分析模型:
我们根据这个模型来寻找四季沐歌的差异化概念点:
这个差异化的焦点概念就在这里:活水。同时,换热管是这个产品的核心部件,我们马上想到了一个常用的高科技产品核心部件名词:芯片。由此,品类概念诞生了:“活水芯”——四季沐歌“活水芯”太阳能热水器。
同样的产品,在不同人的眼里却永远充满了丰富的戏剧性。“活水芯”这个焦点概念直观地传达了两个利益:第一,让你告别“死水”,使用“活水”;第二,“活水”还有水量大、源源不断的联想。另外,“芯”这个字词,则带来的高科技的感受,直接提升了产品的价值感。
因此,我们的基本的营销配称策略也出来了:“活水芯”瞬时热能转换技术解决了太阳能热水器“死水”到“活水”的课题,让肌肤喝到100%的新鲜“活水”,有效避免“死水”水质不清洁带来的细菌、水垢、有害化学物质等危害,由此给消费者带来健康的热水。
我们希望建立的消费者认知是:“活水芯”就是优质热水的标志。
将品类往大里做,用“活水芯”统领四季沐歌全系列产品
四季沐歌旗下共有四大系列产品,分别是“瑜伽”系列、“欢歌”系列、“冰火”系列、“欢唱”系列。“瑜伽”系列产品通过盘管换热来支持“活水芯”,那么,其它三个产品系列如何支持“活水芯”概念?如何用“活水芯”来统领全系列产品?
在产品功能(健康水)和成本的双重要求下,技术部门为其它三个价格较低的产品系列找到了技术支持:“活水芯Health-M”技术,该技术不同于换热技术,但是也能够对水质进行了净化处理,带来健康的热水。
由此,我们搭建了以“活水芯”为核心概念统领的产品线结构:
“恐怖诉求+价值承诺”的精确传播推广,实现市场的迅速增长
当你要卖“健康热水”时,你一定要让消费者感知到现状的“不健康”,因此,在营销传播中我们使用了“恐怖诉求+价值承诺”策略。
恐怖诉求是这样表现的:
你知道吗?皮肤会喝水!
你知道吗,皮肤的每個毛孔都是一张张“嘴巴”,沐浴時,温热水使皮肤的毛孔扩张,全身都在“开怀畅饮”。
传统太阳能热水器,水箱中的水一般存储时间为1—3天,带来细菌、水垢、有害化学物质的污染,成为“死水”。每天洗浴1小时,皮肤就喝掉2杯“死水”!带来疾病感染、皮肤衰老等问题。
在软文传播中,我们大量使用了这样的标题进行恐怖诉求:
终端展板是这样表现恐怖诉求的:
价值承诺是这样表现的:
活水芯,让皮肤喝上新鲜“活水”!
“活水芯”瞬时热能转换技术带来了太阳能热水器从“死水”到“活水”的革命,有效避免“死水”水质不清洁带来的细菌、水垢、有害化学物质等危害,让肌肤喝到100%的新鲜“活水”,给你带来滋润水灵的肌肤。
终端传播进行消费引导:
终端看板:
户外立柱广告:
尾 声
伴随着“活水芯”创新品类概念以及“健康水”消费利益的推广,从“卖太阳能”转向“卖水”,四季沐歌实现了精彩的跳跃,开创太阳能行业蓝海竞争区间的战略得到了实现,“活水芯”为四季沐歌带来了新的品牌动力,有力地拉动了全线产品的销售。从2005年11月到2006年8月,四季沐歌同期增长超过了60%。
四季沐歌,从卖太阳能到卖水的迅速转变,填补了一个需求空白,创造了一个新的品类,造就了一个强势品牌,在2005年下半年和2006年上半年面临“七剑客”严峻挑战的情况下,打了一场漂亮的反击战!
张宝骏:上海意量强势品牌创意机构生意合伙人及首席品牌官,品牌战略专家,具有15年的市场营销实战及品牌创意经验,曾为小天鹅洗衣机、方太厨具、中国移动、中国网通、思念食品、青岛啤酒、四季沐歌、兴业银行、方正电脑、复旦大学等品牌提供品牌策划与创意管理服务,协助他们以“创新品类,成就强势品牌”而成为今日市场上的品牌赢家。张宝骏先生欢迎与您一起探讨品牌话题:machead@126.com